1. Introduzione
Benvenuto su DolceViaggio! L’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi è soggetto ai seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare il nostro sito. Accedendo e utilizzando i nostri servizi, accetti di rispettare i termini qui descritti.
2. Servizi offerti
DolceViaggio è un’agenzia di viaggi specializzata nell’organizzazione di itinerari turistici personalizzati in Italia. Offriamo:
Prenotazione di pacchetti viaggio e tour.
Consulenze per viaggi personalizzati.
Assistenza prima, durante e dopo il viaggio.
Collaborazioni con fornitori terzi per alloggi, trasporti ed esperienze locali.
3. Prenotazioni e pagamenti
Tutte le prenotazioni devono essere effettuate tramite il nostro sito web o contattando il nostro servizio clienti.
I prezzi indicati sono espressi in euro (€) e possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.
Per confermare una prenotazione, è richiesto un pagamento anticipato secondo le modalità indicate al momento della transazione.
Alcuni servizi possono essere soggetti a termini e condizioni specifici del fornitore terzo.
4. Politica di cancellazione e rimborsi
Le cancellazioni devono essere comunicate via email a [email protected].
Il rimborso dipende dalle condizioni del servizio prenotato e dai termini dei fornitori.
Alcuni servizi potrebbero non essere rimborsabili o prevedere penali di cancellazione.
I dettagli sulle politiche di cancellazione verranno forniti al momento della prenotazione.
5. Responsabilità
DolceViaggio funge da intermediario tra i clienti e i fornitori di servizi turistici.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi, cancellazioni o disservizi causati da terze parti.
I viaggiatori sono responsabili di assicurarsi di avere tutti i documenti di viaggio necessari (passaporto, visti, assicurazioni, ecc.).
DolceViaggio non può essere ritenuta responsabile per eventi di forza maggiore, come calamità naturali, scioperi, restrizioni governative o altre circostanze imprevedibili.
6. Modifiche ai servizi
Ci riserviamo il diritto di modificare o annullare un servizio in caso di necessità, garantendo soluzioni alternative compatibili.
Se un servizio non può essere erogato per motivi indipendenti dalla nostra volontà, informeremo il cliente tempestivamente.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito DolceViaggio (testi, immagini, loghi, grafiche) sono protetti da copyright e non possono essere copiati, riprodotti o distribuiti senza autorizzazione.
L’utilizzo del nostro sito web è consentito esclusivamente per scopi personali e non commerciali.
8. Protezione dei dati personali
I dati personali dei clienti vengono trattati in conformità con la nostra Privacy Policy.
Utilizziamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni personali.
I clienti hanno il diritto di accedere, modificare o richiedere la cancellazione dei propri dati.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del Foro di Firenze.
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento più recente.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai Termini e Condizioni, puoi contattarci:
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